Termos de serviço

Ao acessar o N1 Hub (https://hub.assessorian1.com.br), você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se usar o Hub em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitá-los em nome dela. Se não concordar, não use a plataforma.

O N1 Hub é a plataforma de gestão da N1 Assessoria, CNPJ 64.751.227/0001-51. A equipe da assessoria usa o Hub para gerir clientes, campanhas de Meta Ads e Google Ads, criativos, financeiro, contratos e comunicação. Os clientes usam o portal para acompanhar resultados, aprovar peças, consultar faturas e assinar contratos.

O Hub não é vendido separadamente: o acesso faz parte dos serviços contratados com a N1 Assessoria.

• O acesso é pessoal e intransferível, e só é liberado por um administrador da N1 Assessoria.
• Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso indevido.
• Cada perfil vê apenas o que lhe cabe: um cliente acessa só os dados da própria empresa, e cada membro da equipe acessa as áreas que o seu cargo permite.
• Propostas e formulários enviados por link podem ser abertos sem conta. O link é pessoal e não deve ser repassado.

Ao usar o Hub, você se compromete a não:

• acessar ou tentar acessar dados de outros clientes ou áreas para as quais não tem permissão;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que contrarie as políticas de anúncios das plataformas (como Meta e Google);
• enviar vírus ou código malicioso, sobrecarregar a plataforma ou tentar contornar as suas medidas de segurança;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Hub;
• usar os recursos de envio de WhatsApp e e-mail para spam ou comunicações não solicitadas.

Os materiais que o cliente envia (logotipos, fotos, vídeos, textos e dados de negócio) continuam sendo do cliente. Ao enviá-los, o cliente autoriza a N1 Assessoria a usá-los para prestar os serviços contratados, como criar anúncios, relatórios e peças. O cliente garante que tem os direitos sobre esse material.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade e a LGPD.

O Hub se conecta a serviços de terceiros, como Google (Gmail, Drive e Google Ads), Meta, Asaas, Autentique e WhatsApp. O uso desses serviços também está sujeito aos termos de cada fornecedor. A N1 Assessoria não responde por falhas, mudanças ou indisponibilidade desses serviços, mas trabalha para reduzir o impacto delas no Hub.

Valores, prazos, forma de pagamento, reajustes e multas são definidos no contrato de prestação de serviços entre a N1 Assessoria e cada cliente. As faturas e cobranças mostradas no Hub refletem esse contrato. Os pagamentos são processados pelo provedor de cobrança, e o Hub não guarda dados de cartão.

O software, o design, a marca e o conteúdo próprio do N1 Hub pertencem à N1 Assessoria. Estes termos dão a você apenas o direito de usar o Hub enquanto tiver acesso liberado, sem transferir nenhuma propriedade. A titularidade das peças e campanhas produzidas para o cliente segue o contrato de prestação de serviços.

Buscamos manter o Hub disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções, atualizações ou interrupções fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência. Funcionalidades podem ser criadas, alteradas ou descontinuadas para melhorar o serviço.

O Hub é oferecido como ferramenta de apoio aos serviços da N1 Assessoria. Na extensão permitida pela lei, a N1 Assessoria não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causados por uso indevido da conta, falha de serviços de terceiros ou eventos de força maior. Resultados de campanhas dependem de fatores externos, como as plataformas de anúncio e o mercado, e não são garantidos pelo Hub. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

O acesso pode ser suspenso ou encerrado quando o contrato de prestação de serviços terminar, quando um membro da equipe deixar a N1 Assessoria ou em caso de violação destes termos. Depois do encerramento, os dados são mantidos ou apagados conforme a Política de privacidade. O cliente pode pedir uma cópia dos seus dados antes do encerramento.

Podemos atualizar estes termos. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes são avisadas no Hub ou por e-mail antes de valerem. Continuar usando o Hub depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da N1 Assessoria para resolver qualquer controvérsia, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: grupon1assessoria@gmail.com.