Política de privacidade

O N1 Hub (https://hub.assessorian1.com.br) é a plataforma de gestão da N1 Assessoria, inscrita no CNPJ sob o nº 64.751.227/0001-51, que é a controladora dos dados pessoais tratados nele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

O Hub é usado por três públicos: a equipe da N1 Assessoria, os clientes da assessoria (pelo portal do cliente) e pessoas que recebem uma proposta ou um formulário de cadastro por link.

• Conta de acesso: nome, e-mail, telefone, foto de perfil (opcional) e a senha, que é guardada de forma criptografada pelo provedor de autenticação.
• Cadastro de clientes: razão social ou nome, CPF ou CNPJ, endereço, contatos, responsáveis, dados do contrato, plano, valores de mensalidade e orçamento de mídia.
• Financeiro: faturas, vencimentos, status de pagamento e links de cobrança. Dados de cartão não passam pelo Hub: são digitados diretamente no ambiente do provedor de pagamentos.
• Contratos: o conteúdo do contrato e os dados dos signatários (nome, e-mail, CPF) enviados para assinatura eletrônica.
• Operação e campanhas: tarefas, solicitações de criativos, otimizações, relatórios e métricas das contas de anúncio (Meta Ads e Google Ads) dos clientes, anotações e histórico de atendimento.
• Arquivos: fotos, vídeos e documentos enviados pelos clientes ou pela equipe. Fotos e vídeos são armazenados no Google Drive da N1 Assessoria; o Hub guarda apenas o nome, o tipo, o link e uma miniatura.
• Comunicação: mensagens de WhatsApp e e-mails enviados pelo Hub (conteúdo, destinatário, data e status de entrega) e gravações ou transcrições de reuniões, quando a reunião é registrada no sistema.
• Dados técnicos: registros de acesso (data, hora, endereço IP e navegador), mantidos por segurança e pelo tempo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Um administrador da N1 Assessoria pode conectar uma conta Google ao Hub, em Configurações → Integrações. A conexão pede apenas as permissões abaixo, cada uma para um fim específico:

• Identidade básica (openid e e-mail): saber qual conta foi conectada e mostrá-la na tela de integrações.
• Gmail — somente envio (gmail.send): enviar, em nome da conta conectada, os e-mails de aviso do Hub (faturas, contratos, boas-vindas, lembretes). O Hub não lê, não pesquisa e não apaga e-mails da caixa de entrada.
• Google Drive (drive): criar a pasta de cada cliente, enviar para ela as fotos e vídeos dos clientes, renomear, mover ou enviar à lixeira arquivos que o próprio Hub gerencia, ler o nome, o tipo e o link desses arquivos e compartilhar as pastas com as pessoas autorizadas.

Uso limitado. O uso e a transferência, pelo N1 Hub, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em particular, os dados obtidos das APIs do Google:

• são usados apenas para oferecer as funções do Hub descritas acima, visíveis para quem as usa;
• não são vendidos nem usados para publicidade, perfis de anúncios ou análise de crédito;
• não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para prestar essas funções, para cumprir a lei ou como parte de fusão ou aquisição, com aviso prévio;
• não são lidos por pessoas, exceto com o consentimento do usuário, por segurança (como investigar abuso) ou por obrigação legal;
• não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

Os tokens de acesso ficam guardados de forma criptografada no servidor, nunca no navegador. Para revogar o acesso, desconecte a conta em Configurações → Integrações ou em myaccount.google.com/permissions. Depois de desconectada, o Hub deixa de acessar a conta e apaga os tokens.

Guarda e exclusão. Os arquivos enviados ao Drive ficam no Drive da conta conectada, sob o controle do dono da conta. O Hub guarda apenas o nome, o tipo, o link e a miniatura de cada arquivo que ele próprio enviou, pelo tempo em que o arquivo estiver cadastrado no Hub. Dos e-mails enviados pelo Gmail, o Hub guarda só o registro do envio (destinatário, assunto, data e status), nunca o conteúdo de outros e-mails da conta. Para pedir a exclusão desses registros, escreva para grupon1assessoria@gmail.com: atendemos em até 15 dias.

• Prestar os serviços contratados (execução de contrato): gerir campanhas, produzir criativos, fazer relatórios, atender o cliente e dar acesso ao portal.
• Cobrar e emitir documentos (execução de contrato e obrigação legal): gerar faturas, cobranças e contratos e guardar registros fiscais e contábeis.
• Comunicar (execução de contrato e legítimo interesse): enviar avisos de fatura, contrato, onboarding e reuniões por WhatsApp e e-mail.
• Segurança e prevenção de fraude (legítimo interesse e obrigação legal): controlar acessos e registrar operações.
• Recursos de inteligência artificial (legítimo interesse): gerar resumos e atas de reuniões e sugestões de texto para a equipe. Só o conteúdo necessário à tarefa é enviado ao provedor, e ele não é usado para treinar os modelos do provedor.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores (operadores) que fazem o Hub funcionar, cada um limitado à sua função:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel: hospedagem do aplicativo.
• Google: Gmail e Google Drive (item 3) e Google Ads.
• Meta: dados das contas de anúncio dos clientes.
• Asaas: emissão de cobranças e recebimento de pagamentos.
• Autentique: assinatura eletrônica de contratos.
• Z-API: envio de mensagens de WhatsApp.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Cal.com: agendamento de reuniões.
• OpenAI: recursos de inteligência artificial (item 4).

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis.

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em servidores de fornecedores com certificações de segurança reconhecidas. O acesso dentro do Hub segue o perfil de cada pessoa: um cliente vê apenas os dados da própria empresa, e cada membro da equipe só entra depois que um administrador libera o acesso. Senhas e tokens de integração nunca ficam visíveis no navegador.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a LGPD.

Guardamos os dados enquanto durar a relação com o cliente ou o vínculo com a equipe. Depois disso, guardamos apenas o que a lei exige ou o que for necessário para exercer direitos, como registros fiscais e contábeis (em regra, 5 anos), contratos e registros de acesso (6 meses, pelo Marco Civil da Internet). O restante é apagado ou anonimizado.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para grupon1assessoria@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

O Hub usa apenas cookies essenciais: os que mantêm a sua sessão aberta depois do login e protegem as conexões com integrações. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Algumas preferências da interface (como o tema claro ou escuro) ficam guardadas só no seu navegador.

O Hub é uma ferramenta profissional, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política quando o Hub ou a lei mudarem. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes são avisadas no próprio Hub ou por e-mail antes de valerem.

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, inclusive para falar com o encarregado de proteção de dados: grupon1assessoria@gmail.com. Veja também os Termos de serviço.